Минкульт разработает методы оценки качества культурных заведений

Министерство культуры РФ разработает методологию оценки качества услуг, предоставляемых подведомственными учреждениями. Первый замминистра культуры РФ Владимир Аристархов (на фото) заявил на состоявшемся 16 апреля 2015 года заседании Общественного совета Минкультуры, что оценка не будет касаться содержания и качества исполнения произведений искусства, сообщает РИА «Новости». По его словам, будут оцениваться такие вещи, как удобства для инвалидов, время ожидания в очереди, наличие на сайте учреждения информации о времени работы, ценах на билеты и т.д.

- То есть это оценка не содержания того, что мы видим в музеях, библиотеках, больницах, школах и так далее. Это оценка формы того, как это представляется гражданам. И это оценка того, как граждане оценивают качество именно самой услуги, на уровне очередей, билетов и так далее, — пояснил г-н Аристархов, уточнив, что этот вопрос не касается того, о чем недавно шли острые споры, в частности, упомянув скандал с оперой "Тангейзер".

Пункт о введении процедур независимой оценки качества услуг, оказываемых организациями образования, соцподдержки, культуры, есть в указе "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики". Соответствующая методика, по словам Владимира Аристархова, будет разработана к 22 маю.