Президент РФ Владимир Путин утвердил перечень поручений по итогам встречи с представителями предпринимательского сообщества, состоявшейся 26 марта 2020 года. В числе прочего он поручил рассмотреть вопрос возврата и обмена билетов на зрелищные мероприятия, отмененные или перенесенные из-за чрезвычайных ситуаций.

- Рассмотреть вопрос о внесении в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путёвок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части изменений, предусматривающих увеличение сроков возврата полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путёвки при отмене зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, посетителю по его инициативе до календарного года со дня отмены зрелищного мероприятия, а при переносе зрелищного мероприятия – только обмен на билет, абонемент или экскурсионную путёвку с более поздней датой, - говорится в тексте документа, опубликованного на сайте Кремля 11 апреля.