Крупнейшая американская видеопрокатная компания Blockbuster Inc. в настоящее время принимает участие в более чем 20 судебных процессах. Истцами во всех делах выступают клиенты компании, недовольные высокими штрафами за не возвращенные вовремя фильмы. Представители Blockbuster Inc. заявляют, что не намерены менять свою прокатную политику. Штрафы за не возвращенные в срок кассеты и диски в 2000 г. составили порядка 19% общего дохода компании. Из $4,16 млрд., заработанных компанией, платежи неаккуратных клиентов составили $795,8 млн. «Когда вы берете напрокат машину за $300 и возвращаете ее на три часа позже, там с вас не возьмут денег еще за одну неделю. Штраф в таком случае взимается пропорционально сроку задержки», - возмутился адвокат, участвующий в одном из процессов. Бывшая клиентка Blockbuster Inc. сообщила, что отказалась от услуг компании после того, как из-за нескольких минут задержки с нее взяли $6,47.